Política de protección de datos

Tratamos datos personales principalmente para los siguientes fines:

• Procesamiento de ofertas y consultas dirigidas a nosotros, p. ej., por (potenciales) socios de transporte, por personas que quieren encargar transportes, entregas, pedidos o similares, o aspiran a trabajar con nosotros.
• Negociaciones contractuales y redacción de ofertas y contratos
• Evaluación de la idoneidad como socio contractual, como p. ej., verificación de solvencia de potenciales clientes, proveedores, etc.
• Manejo de nuestras relaciones contractuales y comerciales, p. ej., realización de transportes (disposición) y entregas, cumplimiento de contratos de stock y leasing, contabilidad, reclamación, manejo de reclamos y siniestros, gestión de calidad, gestión de nuestras compras, optimización de nuestros servicios mediante el uso de aplicaciones comerciales (por ejemplo, monitorización de transporte, portales, etc.)
• Relación con el cliente, es decir, p. ej., envío de información, boletines, ofertas y material publicitario, asistencia continua al cliente, organización de eventos, etc.
• Cobertura y administración de seguros, liquidación de siniestros
• Gestión de flota: Mantenimiento y reparación de nuestros vehículos
• diseño de productos
• Administración de empresas del Grupo
• Funcionamiento de la infraestructura de TI, p. ej., garantizar la seguridad, el estado actual de la técnica, el mantenimiento, etc.
• Suministro de sitios web: Mejora y desarrollo de sitios web, creación de estadísticas de uso, detección, prevención e investigación de ataques a los sitios web, etc.




Los datos personales los recibimos

• de usted mismo: p. ej., en caso de consultas con nosotros, iniciación de contratos, en el marco del cumplimiento de contratos celebrados con nosotros
• de empresas del grupo dentro del WALTER GROUP
• de terceros, p. ej., socios de transporte o clientes para el procesamiento de pedidos
• de fuentes de acceso público, p. ej., registro comercial, registro de la propiedad, archivo de edictos, registro de asociaciones, registro mercantil
• desde su navegador (automáticamente) cuando usted visita nuestras páginas web, de conformidad con su configuración seleccionada



Brindar sus datos personales es un acto voluntario. Sin embargo, las relaciones comerciales con nosotros no serán posibles si no contamos con los datos personales necesarios. De la misma manera, no podemos garantizar todas las funciones de nuestros sitios web si usted no nos brinda los datos personales necesarios.

• Datos de nombre, p. ej., nombre, apellido, nombre de usuario, etc.
• Datos personales, p. ej., edad, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, rol en la empresa, copias de documentos de identidad, etc.
• Datos de contacto, p. ej., domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
• Datos de identificación, p. ej., número de documento de identidad, número de pasaporte, número de cliente, etc.
• Datos bancarios, p. ej., número de cuenta, información sobre solvencia, etc.
• Datos oficiales, p. ej., número de acta, número de identificación fiscal, embargos del salario, pasaporte de inquilino (Alemania), etc.
• Datos del vehículo, p. ej., número de vehículo, número de chasis, número de motor, matrícula, permiso de circulación, tarjeta de combustible, licencia para carretilla elevadora, etc.
• Archivos de imagen y grabaciones de vídeo
• Datos de uso de TI, p. ej., datos de conexión, información de registro, información de acceso, dirección IP, referer, nombre de usuario para sistemas accesibles externamente, etc.
• Datos de uso de sitios web: Fecha y hora de la llamada, dirección IP, nombre y versión del navegador web, ciertas cookies, etc.
• Información sobre el comportamiento de las personas, p. ej., notas sobre el comportamiento de respuesta y recordatorios, correspondencia y explicaciones de las encuestas actuales, etc.
• Origen racial / étnico, p. ej., lugar de nacimiento en documentos de identidad, etc.
• Datos de posición, p. ej., datos de GPS, marca de fecha y hora de señal de GPS, datos de posición (latitud y longitud), etc.

Las bases jurídicas para el tratamiento que hacemos de sus datos son:

• Cumplimiento del contrato e implementación de medidas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), por ejemplo, cuando organizamos el flujo fluido de transportes y entregas, procesamos reclamaciones y avisos de daños, presentamos facturas, hacemos gestión de calidad, elaboramos ofertas, procesamos y respondemos sus consultas, etc.
• Nuestro máximo interés legítimo (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), por ejemplo, cuando le brindamos información y ofertas personalizadas, a menos que se requiera consentimiento; nuestro tratamiento de datos en el contexto de acción judicial, transmisión de datos del conductor, si esto es necesario para gestionar el transporte y no hay contacto directo con el conductor, tratamiento de los datos que son necesarios para que las funciones de nuestros sitios web estén garantizadas, etc.
• Obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD), p. ej., obligaciones fiscales, obligaciones según StVO, KFG, VwStG, VwVfG, regulaciones sobre lavado de dinero, etc.
• En la medida en que no exista ninguna de las bases legales antes mencionadas, nuestro tratamiento de datos se basa en su consentimiento de conformidad con el Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Usted tiene, por supuesto, derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la revocación (es decir, la revocación no tiene efecto retroactivo).

Para lograr los fines anteriormente indicados, podemos llegar a transmitir sus datos personales a los siguientes destinatarios:

• Empresas que pertenecen a nuestro grupo y sus empleados
• Terceros empleados por nosotros, p. ej., proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios de impresión, centros de cómputo, hosting, software y proveedores de servicios, p. ej., para la distribución de boletines, proveedores de servicios en el área de tramitación y liquidación de siniestros (socios de seguros y seguros), administración de propiedades, abogados, asesores impositivos, notarios, auditores, etc.
• Personas en relación comercial con nosotros, p. ej., socios de transporte, proveedores, socios comerciales, etc.
• Oficinas públicas, p. ej., aduanas, ministerio del interior, embajadas, administración del distrito, etc.

La transmisión también se realiza, en parte, a destinatarios fuera de Austria y, en casos excepcionales, a terceros países no seguros. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

Solo conservaremos sus datos personales durante el plazo estimado como razonablemente necesario para lograr los citados fines. Además, almacenamos sus datos personales siempre que exista obligación legal de conservarlos o que los plazos de prescripción de derechos legales potenciales aún no hayan expirado.

A usted le asisten, entre otros, los siguientes derechos (dentro del ordenamiento legal vigente): (i) conocer si hemos recabado datos personales suyos y cuáles de esos personales hemos almacenado, y obtener copias de dichos datos; (ii) solicitar la rectificación, modificación o borrado de sus datos personales, cuando estos sean incorrectos o no hayan sido tratados conforme a la ley; (iii) exigirnos restringir el tratamiento de sus datos personales; (iv) oponerse en determinadas circunstancias al tratamiento de sus datos personales o revocar el consentimiento otorgado previamente para dicho tratamiento; (v) exigir la transmisibilidad de los datos; (vi) conocer la identidad de los terceros a quienes se hayan transmitido sus datos personales; (vii) presentar una reclamación ante la autoridad competente.

En nuestras páginas web se utilizan cookies. Una cookie es un pequeño archivo que podrá ser instalado en su ordenador cuando visita una página web. Utilizamos cookies, básicamente, para ofrecer a los usuarios funciones adicionales en la página web; por ejemplo, para facilitar la navegación en dicha página web, permitirle retomar la página web allá donde la dejó con anterioridad y/o guardar sus preferencias o ajustes cuando vuelva a visitar la página web. Las cookies no pueden acceder, leer ni modificar ningún otro dato en su ordenador.

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La utilización de OneTrust tiene por objeto recabar los consentimientos exigidos legalmente para el uso de cookies. El fundamento legal para ello es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) del RGPD.

Hemos formalizado con OneTrust un contrato de prestación de servicios. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos, que asegura que OneTrust tratará los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web cumpliendo exclusivamente nuestras instrucciones y lo dispuesto en el RGPD.

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Para obtener más información sobre los Términos de uso de Google y la Política de privacidad de Google, visite http://www.google.com/analytics/terms/de.html o http://www.google.at/intl/at/policies.

 

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Puede rechazar Google Re-Marketing en el administrador de ajustes preestablecidos de anuncios de Google o editar su configuración.

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El tratamiento de los datos se efectúa según lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1 letra f) del RGPD (interés legítimo por facilitar la localización de los lugares indicados en nuestro sitio web).

Usamos «Google reCAPTCHA» (en lo sucesivo, «reCAPTCHA») en nuestras páginas web. El proveedor es Google Inc.

ReCAPTCHA se utiliza para verificar si la introducción de datos en nuestras páginas web (por ejemplo, en un formulario de contacto) es realizada por un ser humano o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en base a diferentes parámetros. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el usuario accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa una serie de datos (por ejemplo, dirección IP, tiempo de permanencia del visitante en el sitio web o movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se remiten a Google.

Los análisis reCAPTCHA se ejecutan de forma automática en segundo plano. El visitante del sitio web no recibe ninguna información de que se está llevando a cabo un análisis.

El tratamiento de los datos se efectúa según lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1 letra f) del RGPD (interés legítimo por proteger los contenidos de Internet frente al espionaje automatizado fraudulento y al SPAM).

En nuestro sitio web hemos insertado vídeos de YouTube con el fin de presentarle vídeos interesantes directamente en nuestra web. YouTube es una empresa filial de Google Inc. El operador de este portal de vídeos es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE.UU. Cuando usted visita una página de nuestro sitio web que contiene un vídeo de YouTube, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube y de Google. La responsabilidad sobre todo el tratamiento de datos en territorio europeo recae en Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda).

El tratamiento de los datos se efectúa según lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1 letra f) del RGPD.

En caso de necesidad, de forma temporal y en determinadas páginas empleamos Google Optimize, un servicio de Google Inc. Google Optimize analiza el uso de diferentes versiones del sitio web, lo que nos permite adaptar la usabilidad al comportamiento de los usuarios del sitio web. Google Optimize utiliza cookies para referenciar las diferentes versiones.

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Puede encontrar más información sobre la política de protección de datos de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

También puede cambiar su configuración para la publicidad basada en intereses de Microsoft en https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/.

El tratamiento de datos se realiza con arreglo al art. 6, apdo. 1, lit. a del RGPD.

Ocasional y temporalmente utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar los contenidos de nuestras páginas web, siempre y cuando usted haya habilitado previamente su uso mediante la activación de cookies de rendimiento en el menú de ajustes de cookies. La tecnología de Hotjar nos permite entender mejor la experiencia de nuestros usuarios con las páginas web, p. ej., cuánto tiempo necesitan los usuarios para rellenar formularios. Hotjar recopila información sobre el dispositivo del usuario, su dirección IP anonimizada, el lugar geográfico, la configuración de idioma y las interacciones del usuario, como movimientos del ratón, clics y pulsaciones de teclado. Además, Hotjar usa cookies para volver a reconocer a los visitantes. Ni Hotjar ni nosotros utilizamos estos datos para identificar a usuarios individuales ni los combinamos con otros datos sobre usuarios individuales. Para más información, consulte la política de privacidad de Hotjar aquí.

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El tratamiento de los datos se efectúa según lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1 letra f) del RGPD.

En determinados apartados de nuestro sitio web utilizamos el complemento para chats SmartSupp, cuyo proveedor es SmartSupp, Milady Horakove 13, 602 00 Brno, República Checa. Puede utilizar el chat SmartSupp para iniciar una comunicación directa con nuestros empleados. Al objeto de responder a sus consultas, se recaban, almacenan y procesan datos. SmartSupp registra el historial de las páginas web que usted ha visitado (URL de procedencia y de destino) e información sobre el navegador utilizado. Además, se transmitirán los datos de contacto y los contenidos facilitados voluntariamente por usted en el transcurso de sus consultas a través de este medio de contacto. Para ello se emplean cookies de sesión, que son borradas una vez finalizada la visita al sitio web. Los datos transmitidos se almacenan en servidores situados en la Unión Europea.

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Consulta sobre el
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)