Менеджеры по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в компании CONTAINEX

Объединяйте людей и возможности!

Мобильные жилищные системы CONTAINEX нужны в тех местах, где возникла краткосрочная потребность в мобильных помещениях. Поэтому наши контейнерные решения присутствуют как в строительной отрасли, так и в промышленной, торговой, коммерческой и коммунальной сферах, а также в зонах стихийных бедствий и на больших спортивных мероприятиях. Например, во время проведения Олимпийских игр и Формулы 1. За это также отвечает наш отдел по работе с клиентами, в котором Вы со своим организаторским талантом и своими навыками общения уже скоро будете выполнять следующие основные обязанности:

В отделе по работе с клиентами Вы являетесь связующим звеном между нашими клиентами, менеджерами по продажам и техническими менеджерами. Будучи им, Вы сопровождаете весь процесс покупки или аренды. Начиная с составления предложения и заканчивая послепродажным обслуживанием. Кроме того, в тесном сотрудничестве с нашим менеджером по продажам Вы переводите пожелания наших клиентов на язык наших техников. Поэтому определенные базовые технические знания и коммерческие знания и опыт являются абсолютным преимуществом. Чтобы не сказать, основным условием для выполнения следующих задач:

  • Полная обработка всех заказов
  • Обработка тендерных заявок
  • Координация действий в рамках реализации комплексных строительных проектов
  • Регулярное и инициативное взаимодействие с постоянными и ключевыми клиентами
  • Профессиональная обработка рекламаций

Разумеется, мы подготовим Вас к выполнению этих задач. В рамках учебной программы, которая длится от 3 до 6 месяцев, Вы познакомитесь со всеми важными отделами компании CONTAINEX. Только после этого Вы будете самостоятельно заниматься своим целевым рынком. Кроме того, Вы должны знать еще кое-что: 

Наши продуманные мобильные решения являются продукцией с большим потенциалом сбыта. Поэтому компания CONTAINEX растет постоянно и предлагает все больше новых карьерных возможностей: начиная с руководителя отдела и заканчивая коммерческим руководством. Превосходные перспективы для Вашей карьеры! Учитывая тот факт, что руководящие должности занимают исключительно наши сотрудники.

Обслуживание клиентов в компании LKW WALTER

Для людей с талантом организатора с международным направлением деятельности

В отделе обслуживания клиентов мы заботимся о том, что бы всё работало как часы. Для нас всё означает действительно всё. Ну, или практически всё, так как Вы в значительной мере самостоятельно управляете взаимодействием с нашими международными клиентами и разными внутренними процессами. При этом слово «управляете» лишь частично описывает Ваши обязанности.

Ведь на практике Вы будете исполнять роль как главного контактного лица, так и доверенного лица. При этом талант организатора и коммуникабельность являются важными предпосылками для выполнения этой задачи. Давайте подробнее рассмотрим Ваши обязанности:

  • В отделе обслуживания клиентов Вы поддерживаете контакты со многими клиентами из разных стран либо с одним глобальным игроком, с которым Вы работаете персонально. Ключевое слово здесь «Central Order Desk» (централизованная обработка заказов). При этом Вы общаетесь на языке клиента и налаживаете с ним тесные отношения.
  • Кроме того, Вы тесно сотрудничаете с транспортными менеджерами и менеджерами по продажам, так как Вы подготавливаете предложения и думаете обо всем, что важно и необходимо. Вы в той же мере участвуете и в переговорах, и в процессе выполнения договора. Помимо этого, Вы даете менеджерам хорошие советы, например, что особо важно для клиентов.
  • Благодаря обширным знаниям и коммуникабельности Вы также исполняете очень важную роль внутри компании, как часто говорят у нас, роль доброго гения. Поскольку, во-первых, Вы выполняете различные административные задания внутри Вашего отдела, и, во-вторых, Вас знают почти все коллеги. При этом Вы являетесь центром и источником информации.
  • Помимо личных качеств Вы также должны обладать знаниями в области цифровых технологий, так как Вы работаете с различными программными решениями, с помощью которых, например, Вы обрабатываете спецификации наших стратегических клиентов, что в итоге делает Вас цифровым гуру, к которому обращаются коллеги, когда у них возникают вопросы.
В заключение: Ваша деятельность в молодой команде обслуживания клиентов компании LKW WALTER будет очень интенсивной и весьма разнообразной, а также иметь международное направление. Но, по правде говоря: не этого ли Вы ожидаете от будущей работы, имея за спиной такие способности и таланты?

Часто задаваемые вопросы и ответы

Очень хорошие! Поскольку, будучи молодым специалистом, у Вас есть все шансы в WALTER GROUP. Если Вы окончили учебное заведение с экономическим, языковым или даже техническим уклоном, Вы сразу же погружаетесь в рабочие процессы компании. Без профессиональных знаний, однако в рамках интенсивной учебной программы, которую мы называем «Train the Winner».

Под сопровождением наставника Вы повышаете свою профессиональную компетенцию и навыки общения и постепенно осваиваете будущие обязанности. Поскольку WALTER GROUP развивается непрерывно и устойчиво, новые шансы для карьерного роста появляются постоянно.
Как правило, профессиональный опыт или профессиональные знания не нужны для начала работы. Ведь в рамках учебной программы «Готовим победителей» наши новые сотрудники приобретают как теоретические, так и практические знания. Тем не менее у нас есть некоторые отделы, в которых ценятся соответствующий опыт и предварительные знания. Например, в нашем ИТ-отделе, юридическом отделе и отделе сбыта, в которых мы можем предложить (молодым) профессионалам привлекательные карьерные возможности. Наш совет: ознакомьтесь с нашими Вакансиями.
Наше предприятие не обучает таким классическим профессиям, как специалист по перевозкам или менеджер по продажам.

Каждое объявление в разделе Вакансии содержит ссылку. После нажатия на нее открывается онлайн-анкета. Заполните ее и отправьте вместе с соответствующими документами. После этого Вы получите электронное письмо с подтверждением, что мы получили Ваше заявление. Затем самое позднее через 14 дней Вы получите от нас сообщение о результатах рассмотрения Вашего заявления. В случае положительного ответа последует:

  1. Первая ознакомительная беседа по телефону или Skype.
  2. Личная беседа у нас с одним из наших специалистов по подбору кадров.
  3. Потенциальная вторая встреча с руководителем соответствующего отдела.

Об окончательных результатах рассмотрения Вашего заявления мы сообщим по электронной почте или телефону. Если Вы тем временем хотите следить за состоянием Вашего заявления, можете воспользоваться нашим Диспетчером кандидатов.

Этот веб-сайт использует куки-файлы для лучшего пользования сайтом. Нажимая на «Принять», Вы соглашаетесь на использование куки-файлов. Если Вы хотите исключить использование определенных куки-файлов, нажмите здесь. Подробная информация по обращению с Вашими данными указана в Условиях пользования и Информации о защите данных.

Принять